Conheça nossas Políticas de Troca, Cancelamento e Reembolso

Política de Troca, Cancelamento e Reembolso

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A SU Arte e Cerâmica está comprometida em oferecer a melhor experiência aos seus alunos. Nossa política de troca, cancelamento e reembolso está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor do Brasil, visando garantir seus direitos como consumidor. Por favor, leia atentamente os termos abaixo:

Troca:
1.1. Caso deseje trocar o plano de aulas adquirido por outro de valor equivalente, entre em contato conosco para avaliar a disponibilidade e possíveis ajustes necessários.
1.2. A troca está sujeita à disponibilidade de vagas e à análise da administração da SU Arte e Cerâmica.
 

Cancelamento:
2.1. Você tem o direito de cancelar o plano de aulas adquirido, desde que o faça dentro do prazo estabelecido por lei.
2.2. O cancelamento deve ser solicitado por escrito, através dos canais de comunicação disponibilizados pela SU Arte e Cerâmica.
2.3. Em caso de cancelamento, será aplicada a devolução dos valores pagos de acordo com as condições de reembolso descritas abaixo.
 

Reembolso:
3.1. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar o reembolso dos valores pagos dentro do prazo estabelecido por lei.
3.2. O reembolso será efetuado no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de solicitação do cancelamento.
3.3. O valor a ser reembolsado será calculado com base no período não utilizado do plano de aulas, descontadas eventuais taxas administrativas ou despesas já incorridas pela SU Arte e Cerâmica.
3.4. O reembolso será realizado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra do plano de aulas, salvo acordo expresso entre as partes.
 

Disposições Gerais:
4.1. A SU Arte e Cerâmica reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, mediante aviso prévio aos seus alunos.
4.2. Qualquer dúvida ou solicitação relacionada à política de troca, cancelamento e reembolso deve ser encaminhada através dos canais de comunicação disponibilizados pela SU Arte e Cerâmica.
Ao adquirir um plano de aulas na SU Arte e Cerâmica, você concorda com nossa política de troca, cancelamento e reembolso. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência positiva e transparente para todos os nossos alunos.